ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Ποιοι είμαστε:

Το  Studio Corazon είναι μία εταιρεία κατοχυρωμένη στην Ελλάδα με σκοπό την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών. Τα στοιχεία της επιχείρησης είναι:

ΔΡΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ  Ι. ΑΝΘΟΠΩΛΕΙΟ ΕΙΔΗ ΓΑΜΟΥ – ΒΑΠΤΙΣΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΟ  Λ.ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 411- ΥΠ/ΜΑ  ΝΕΟΤΗΤΟΣ 8 14122 Ν.ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΑΦΜ:043289190- ΔΟΥ Ν.ΙΩΝΙΑΣ ΤΗΛ: 210 2795933

Πληροφορίες σχετικά με την αποστολή λουλουδιών: *
Για την εγκυρότερη παράδοση της παραγγελίας χρειαζόμαστε πλήρη στοιχεία του παραλήπτη ( ονοματεπώνυμο, οδό και αριθμό, πόλη και ταχ. κώδικα, τηλέφωνο ).
Σε περίπτωση αδυναμίας εντοπισμού του παραλήπτη θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας οπότε μην ξεχνάτε να δίνετε και τα δικά σας στοιχεία.
* Θα πρέπει να λάβετε υπ’όψιν σας ότι όλα τα λουλούδια δεν είναι διαθέσιμα όλες τις εποχές του έτους και σε όλες τις χώρες ταυτόχρονα.
Αν επιθυμείτε την αποστολή κάποιου συγκεκριμένου είδους ή χρώματος, καλό θα είναι να δίνετε και μία δεύτερη επιλογή είδους προκειμένου να μην υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας.
Εάν παρόλα αυτά και για οποιοδήποτε λόγο η αντικατάσταση κριθεί αναγκαία να είστε σίγουροι ότι θα γίνει με κάτι παρόμοιο τόσο στην ποιότητα όσο και στην αξία της αρχικής σας παραγγελίας.
* Για παραγγελίες σε ειδικούς χώρους όπως νοσοκομεία, λιμάνια, αεροδρόμια, νεκροταφεία όπου η παράδοση δεν γίνεται πάντα στους παραλήπτες αρκεί η υπογραφή του προσώπου που παραλαμβάνει τα λουλούδια για να θεωρηθεί αυτή ως αποδεικτικό σωστής εκτέλεσης.
* Μπορείτε να μας στείλετε τις παραγγελίες σας τις οποίες επιθυμείτε για ένα χρόνο. To Studio Corazon δέχεται παραγγελίες για ένα χρόνο μετά.
* Για παραγγελίες με προορισμό το εσωτερικό της χώρας To Studio Corazon σας δίνει εγγύηση για παράδοση αυθημερόν εάν αυτή ληφθεί μέχρι την 16.00 ώρα.
Για παραγγελίες στο εξωτερικό εγγύηση δίνεται μέχρι την 13.00 ώρα από Δευτέρα – Παρασκευή και 11.00 π.μ το Σάββατο.
Εκτελέσεις παραγγελιών δεν γίνονται την Κυριακή σε καμία χώρα. Μην ξεχνάτε τη διαφορά ώρας που έχουμε με αρκετές χώρες ( π.χ. Αυστραλία, Ιαπωνία, Ταϋλάνδη κ.τ.λ.), οπότε η αυθημερόν παράδοση είναι αδύνατη.
Παραγγελίες οι οποίες θα λαμβάνονται τις ώρες που τα γραφεία μας είναι κλειστά ή μετά την ώρα εγγύησης θα εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη χωρίς καμία ειδοποίηση.
* Παραγγελίες οι οποίες λαμβάνονται 24 ώρες πριν τις μεγάλες γιορτές ( Χριστούγεννα, Πάσχα, Βαλεντίνος, Γιορτή της Μητέρας ) θεωρούνται παραγγελίες με ανοικτή ημερομηνία εκτέλεσης, το οποίο σημαίνει ότι μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση μίας ημέρας στην εκτέλεση.
* Παράπονα για κακή εκτέλεση δεχόμαστε μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες και για μη παράδοση μέσα σε 180 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία εκτέλεσης. Σε κάθε περίπτωση τα παράπονα πρέπει να γίνονται εγγράφως.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για να αποκτήσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μπορείτε:

• Να πραγματοποιήσετε γρήγορα και εύκολα την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας, να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας και ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται να ολοκληρώσετε άμεσα την αγορά σας.
• Να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας στο τηλέφωνο 210 27 95 933 και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα είναι στη διάθεσή σας για να σας ενημερώσει για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να καταγράψει την παραγγελία σας. Οι κωδικοί των προϊόντων που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα συμβάλουν στην απλοποίηση της διαδικασίας της παραγγελίας σας.
• Να επισκεφτείτε τα καταστήματά μας όπου το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας βοηθήσει να επιλέξετε εκείνα τα προϊόντα που είναι πιο κατάλληλα για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρέχονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

• Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρίας μας. Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράφετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας.
Για τη ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας παρακαλώ όπως αποστείλετε email στο studiocorazon@gmail.com το καταθετήριο της Τράπεζας.
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρίας μας στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματά σας είναι:

• Τράπεζα
• Eurobank Ergasias :
•  Αριθμός Λογαριασμού : 0026.0186.65.0101236093
•  IBAN : GR2202601860000650101236093

• Με πληρωμή στο κατάστημαμε την παραλαβή της παραγγελίας.
• Με χρέωση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών . Οι κάρτες οι οποίες γίνονται δεκτές είναι οι: Visa, MasterCard, Maestro, Electron .

Online πληρωμή μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος της  Viva Payments

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η παράδοση των επιλεγμένων προϊόντων σας γίνεται από τη συνεργαζόμενη εταιρία μεταφορών στο χώρο σας ή όπου αλλού μας υποδεικνύετε. Τα έξοδα αποστολής έχουν συμπεριληφθεί στην τιμή και έχουν γνωστοποιηθεί από την αρχή.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών LS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ -ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΕΣ

Λόγω της φύσης των προϊόντων , επιστροφές δεν γίνονται δεκτές!

Προκαταβολές  μετά από συμφωνία – παραγγελία  δεν επιστρέφονται!

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του e-shop και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα προσωπικά δεδομένα που τυχόν δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου studiocorazon.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν.4624/2019 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του studiocorazon.gr Τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του Ν. 2472/1997.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της καθώς και τον αριθμό CVV ο οποίος αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

Τo studiocorazon.gr ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων του ατόμου, νόμος Ν4624/2019 που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκριση σας χρήση. Το studiocorazon.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Κατ’εξαίρεση μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Τo studiocorazon.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές τους με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε

γνωστοποιήσει εφόσον υπάρχει λόγος ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα

στοιχεία αυτά (πχ τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

Copyright (c) 2017 Studio Corazon. Επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Studio Corazon plus – Λ. Ηρακλείου 411- 14122 Ν.Ηράκλειο – 2102795933 –

Για τεχνικά θέματα σχετικά με την παροχή Online παρακαλώ απευθυνθείτε studiocorazon@gmail.com